Accessibilité

Le Service public de Wallonie (SPW) s'efforce de rendre son site internet le plus accessible notamment aux personnes souffrant d'un handicap. Nous améliorons sans relâche l'expérience de l'utilisateur en respectant les normes d'accessibilité pertinentes conformément au décret du Gouvernement wallon du 02 mai 2019 relatif à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public visant à transposer la directive européenne (UE) 2016/2102 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public .

La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique au site https://agriculture.wallonie.be

Cette déclaration d'accessibilité a été rédigée le 2 août 2023. L'évaluation du site web par rapport au respect des exigences de la directive européenne (UE) 2016/2102 a été réalisée sur la base de l'Accessibility Check du SPF BOSA et d'une auto-évaluation du SPW.

Niveau de conformité à la norme accessibilité

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) rassemblent les normes applicables en matière d'exigences d'accessibilité pour les personnes souffrant d'un handicap. Ces règles peuvent être mises en œuvre à trois niveaux : niveau A, niveau AA et niveau AAA. La norme européenne préconise le respect du niveau AA.

La transposition de la directive européenne dans la législation wallonne stipule que l'organisme public rend ses sites internet et applications mobiles accessibles en se conformant aux principes suivants :

1. les informations et les composants des interfaces utilisateurs sont présentées aux utilisateurs de manière à ce qu'ils les perçoivent ;
2. les composants des interfaces utilisateurs et la navigation sont utilisables ;
3. les informations et l'utilisation des interfaces utilisateurs sont compréhensibles ;
4. leur contenu est suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande diversité d'agents utilisateurs, y compris des technologies d'assistance.

En accord avec ces recommandations, le site agriculture.wallonie.be est partiellement accessible et respecte les exigences suivantes :

•     Une largeur de site suffisante afin de permettre des zooms conséquents ;
•     Un contenu identique en version mobile et en version ordinateur ;
•     Des balises sémantiques de titre utilisées de manière appropriée ;
•     La couleur n'est pas utilisée comme seule façon de véhiculer l'information ;
•     Les fonctionnalités d'une page sont utilisables à l'aide du clavier ;
•     Les pages n'ont pas de limite de temps ;
•     Les pages ont un titre de page informatif et descriptif ;
•     La langue du site est définie.

Limitations et alternatives

Nous faisons le maximum pour que l'ensemble de notre site soit accessible à tous. Néanmoins, certains éléments du site ne sont pas encore pleinement accessibles ce qui explique qu'il soit actuellement partiellement accessible. Ceci est notamment du a une charge de travail disproportionnée. Voici un aperçu des problèmes à résoudre :

• Contrastes : certains éléments ont un contraste insuffisant. Nous nous engageons à corriger cela lors de la prochaine révision graphique de notre site ;
• Sous-titrages de vidéos : plusieurs vidéos publiées sur notre site ont été réalisées avant l'application de la directive européenne ou par des partenaires. Nous ne pouvons donc malheureusement pas y intégrer de sous-titrages. Les vidéos récentes sont sous-titrées et nous mettons tout en oeuvre pour que les vidéos plus anciennes contiennent des sous-titrages ;
• PDF et documents WORD et Excel : plusieurs documents ne sont pas totalement accessibles. Cela est notamment du au fait que le portail est géré par plusieurs contributeurs qui n'ont pas encore suivi de formation sur l'accessibilité. Cependant, notre administration s'engage dans un processus de dématérialisation progressive de ses formulaires ;
• Textes alternatifs : certains textes alernatifs sont manquants lorsqu'une image, un graphique ou un document ou un Iframe sont présents. Nous nous efforçons de les ajouter au fur et à mesure ;
• Il n'existe pas de plan du site mais il est prévu d'en fournir un à terme ;
• Liens : la fonction de certains liens ne peut pas toujours être déterminée à partir du texte. Nous nous efforçons de l'indiquer lorsqu'une page est mise à jour.

Si, malgré tout ce qui est mis en place, l'utilisateur éprouve des difficultés, il peut obtenir les informations qu'il souhaite via le numéro vert 1718.

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, si vous constatez une absence de conformité ou souhaitez nous interroger sur les efforts que nous déployons afin de rendre notre site web plus accessible, vous pouvez contacter le webmaster du site via le formulaire de contact.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse ou de réponse satisfaisante. Dans ce cas, complétez notre formulaire de plainte en sélectionnant comme thématique : informations générales et services en ligne. Si vous n'avez obtenu aucune réponse satisfaisante suite à votre contact avec le responsable du site et à votre dépôt de plainte, vous pouvez contacter le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles.